よくある質問
目次
1.予約、来院について
予約した方がいいですか？
はい、当院はご予約優先制となっております。お客様の大切なお時間を無駄にしないよう、スムーズなご案内のために事前のご予約を強く推奨いたします。お電話またはLINEから24時間いつでもご予約可能です。特に平日の夕方や土曜日は混み合いますので、早めのご予約をおすすめします。
最終受付は何時ですか？
【平日】20:00、【土曜・祝日】15:00が最終受付時間です。お仕事や学校帰りにも通院しやすいよう、平日夜遅くまで診療しております。予約枠には限りがありますので、遅い時間帯をご希望の場合はお早めにご予約ください。日曜日は休診です。
どんな服装で行けばいいですか？
動きやすい服装が理想ですが、当院で無料のお着替え（Tシャツ・ハーフパンツ）をご用意しておりますので、普段の服装でお気軽にご来院ください。お仕事帰りや急なご来院でも、安心して施術を受けていただけます。特にスポーツ障害や体幹の施術では、動きやすさを重視しています。
駐車場はありますか？
はい、お車でお越しの方のために、当院のすぐ後ろと横に、広々とした専用駐車場を計7台分ご用意しております。守谷市けやき台で、遠方からのご来院でも安心です。駐車スペースに迷われた際は、スタッフがご案内いたしますのでお声がけください。
クレジットカードは使えますか？
はい、ご利用いただけます。VISA、Mastercard、JCBなど、主要なクレジットカード各種に対応しております。ただし、お会計が1,000円以上の場合に限ります。また、現金でのお支払いも可能です。保険診療だけでなく、自費のトレーニングメニューや特別施術でもご利用いただけますので、ご希望の際はお申し付けください。
2.保険治療について
肩こりで健康保険証を利用できますか？
慢性的な肩こりや疲労回復を目的とした施術は、健康保険の適用外となります。ただし、「急性の外傷（原因が明確な捻挫・打撲・挫傷）」や「怪我が原因で発生した痛み」が伴う場合は、保険適用が可能です。保険適用可否は原因によって異なりますので、まずは詳細な問診を行い、患者様の症状が保険適用の対象となるかを確認・ご説明いたします。
スポーツ以外の怪我でも大丈夫ですか？
はい、スポーツ外傷だけでなく、日常生活での急性期の怪我（寝違え、ぎっくり腰、捻挫など）や、長引く慢性的な痛み（肩こり、腰痛、膝痛）にも幅広く対応しています。国家資格を持つ専門家が原因を特定し、手技や電気治療（MCR含む）、パーソナルトレーニングなどを組み合わせ、根本改善を目指します。まずはお気軽にご相談ください。
電気が苦手、うつぶせが苦手
ご安心ください。患者様一人ひとりの状態やご希望に合わせて施術を調整します。電気が苦手な方には、MCR（微弱電流）といった刺激をほとんど感じない最新機器や、手技中心のメニューをご提案可能です。また、うつぶせが難しい方には、横向きや座った体勢など、楽な姿勢での施術を行います。不安な点は遠慮なくお申し付けください。
3.交通事故治療について
交通事故での通院、窓口での治療費はいくらかかりますか？
交通事故によるケガの治療は、原則として自賠責保険が適用されるため、患者様の**窓口負担は0円（無料）**です。治療費のほか、通院にかかる交通費や、休業が必要な場合の休業損害、慰謝料なども補償の対象となります。トレーナーステーション整骨院では保険会社との面倒なやり取りについてもサポートいたします。加害者側や自損事故の場合でも、ご自身の任意保険を利用して自己負担なしで通院できるケースがあるため、まずは一度ご相談ください
交通事故の「むち打ち」は、いつから治療を始めるべきですか？
事故直後は脳が興奮状態にあり痛みを感じにくいですが、数日後に首の痛みや頭痛、めまいが出るのが**むち打ち（頚椎捻挫）**の特徴です。放置すると後遺症に繋がる恐れがあるため、事故後1週間以内、遅くとも10日以内の早期受診が非常に重要です。トレーナーステーション整骨院では、レントゲンでは「異常なし」とされた筋肉や神経の微細な損傷に対し、手技や最新の電気療法を用いて根本改善を目指します。違和感があれば、迷わずご来院ください。
整形外科に通院中ですが、整骨院への転院や併用は可能ですか？
はい、病院（整形外科）との併用通院や、他院からの転院は可能です。交通事故治療では、整形外科での「定期的な診察・検査」と、整骨院での「日常的なリハビリ・手技療法」を組み合わせることで早期回復が期待できます。保険会社への手続きもトレーナーステーション整骨院でアドバイスいたしますので、患者様は治療に専念していただけます。転院や併用を希望される場合は、担当の保険会社へ「トレーナーステーション整骨院にも通いたい」と伝えるだけでスムーズです。
事故に遭ってから通院開始までの流れを教えてください。
事故後はまず警察へ届け出をし、必ず整形外科などの医療機関で受診して**「診断書」**を取得してください。その後、保険会社の担当者に「トレーナーステーション整骨院に通院する」旨を伝えていただければ、当院での治療が開始できます。当院では、交通事故に精通したスタッフが、治療だけでなく書類の書き方や保険会社との交渉の進め方についても丁寧にご案内します。事故直後で何をすればいいか分からない方も、まずはお電話ください。
整骨院への通院でも、慰謝料は支払われますか？
**はい、整骨院への通院も、病院と同様に自賠責保険の慰謝料算定の対象となります。**慰謝料は一般的に「通院期間」と「実際の通院日数」に基づいて計算されます。適切な頻度で通院し、ケガをしっかりと治すことが、健康の回復とともに適切な補償を受けることにも繋がります。トレーナーステーション整骨院では、症状に合わせた最適な通院計画を提案し、健康面と補償面の両方から患者様をトータルサポートいたします。提携弁護士への相談も可能です。
保険会社から「治療の打ち切り」を催促されたらどうすればいいですか？
**治療の終了時期は保険会社ではなく、症状の回復具合に基づいて医師や施術者が判断するものです。**まだ痛みが残っている場合は、無理に終了する必要はありません。トレーナーステーション整骨院では、現在の身体の状態や通院の必要性を客観的に評価し、継続のためのアドバイスをいたします。また、必要に応じて交通事故に強い弁護士と連携し、適切な補償を受けられるようサポートも可能です。一人で悩まず、まずはトレーナーステーション整骨院の専門スタッフにご相談ください。
レントゲン検査はできますか？
整骨院では法律上、レントゲン検査やMRI検査を実施することはできません。しかし、詳細な検査が必要だと判断した場合は、守谷市内の協力医療機関（整形外科など）へ速やかに紹介状を作成し、スムーズに受診していただける体制を整えています。連携を取りながら、症状の根本改善に必要な最善の治療計画をご提案いたします。
各種の証明書などの発行は、行ってもらえますか？
はい、各種証明書の発行に対応しております。主に交通事故関連の「施術証明書」「通院証明書」や、学校・職場提出用の「負傷確認書」など、必要な書類を発行いたします。保険会社や学校への提出が必要な際は、お早めにスタッフまでお申し付けください。